こんだてぺろりサポート

「こんだてぺろり」は、家族の1週間の献立と買い物リストをつくる iPhone アプリです。献立や設定は、お使いの iPhone の中に保存し、アプリから外へは送りません。

お問い合わせ

件名に「こんだてぺろり」と書いてください。
使っている iPhone の機種と iOS の版、起きたことを書いていただくと早く確認できます。
献立の中身は提供者のところにないため、メールでの復旧はできません。

よくある質問

無料でどこまで使えますか？

3週分の献立づくりは、すべての機能を無料で使えます。4週目からの献立づくりは買い切り（1回のお支払い、月額ではありません）です。広告はありません。作った週と買い物リストは、買わなくても見られます。

機種を変えたら、買い直しですか？

買い直しは要りません。新しい iPhone に、iPhone のバックアップから復元すれば、作った献立も戻ります。購入は、同じ Apple ID で購入の案内の「購入を復元」を押すと戻ります。バックアップを使わずに始めると献立は移らないので、残したい週は先に印刷するか PDF で保存してください。

家族の iPhone でも使えますか？

どの iPhone にも入れられます。買い切りは、購入した Apple ID でだけ使えます（ファミリー共有には対応していません）。献立はそれぞれの iPhone に保存され、家族の間では同期しません。

アレルギーのある食材を外せますか？

外せません。「食べたくない食材」は好みで外すための機能です。調味料や加工品の中身までは見ていないので、アレルギーの除外には使えません。

1歳未満の子どもにも使えますか？

離乳食の献立ではないので、1歳未満のお子さんの分は入れていません。大人の分だけを作るのには使えます。

何人分まで作れますか？

大人4人分の量までです（大人4人、大人2人と子ども2人など）。子ども（1歳〜小学生）は半人分で数えます。中学生からは大人に数えます。

データはどこに保存されますか？消すには？

この iPhone の中に保存し、アプリから外へは送りません。iCloud バックアップを有効にしていると、iPhone の機能で Apple にも保存されます。設定の「最初からやり直す」か、アプリの削除で消えます（無料で作った週の数だけは残ります）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返金してほしい。

購入と返金は Apple が受け付けます。提供者は支払いの情報を持っておらず、返金の可否は Apple が決めます。Apple の案内（https://support.apple.com/ja-jp/118223）に従い、reportaproblem.apple.com から購入した Apple ID でサインインして申請してください。

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